MYSTERY SHOPPER
EN VIDEO...
Perfeccionamos la técnica y creamos: Mystery Video Tour.
Concepto pionero que acerca la real experiencia del cliente de las marcas líderes en México.
Perfeccionamos la técnica y creamos: Mystery Video Tour.
Concepto pionero que acerca la real experiencia del cliente de las marcas líderes en México.
Llevamos el programa de Mystery Shopper al siguiente nivel con un tour de alta definición en audio y video que permite conocer el real acontecer de su negocio.
Cada estudio es realizado con riguroso control de calidad y acompañado por un reporte detallado y alineado a sus procesos y objetivos.
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Diseñado para impulsar mayores índices de cierre y rentabilidad a través de la medición activa del personal en showroom y su ejecución contra el proceso ideal de ventas de vehículos.
Medición del servicio post-venta y la eficacia en los programas de lealtad.
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El cumplimiento integral de los estándares y procesos corporativos debe garantizarse para prevenir riesgos financieros, legales y reputacionales de las organizaciones.
Es prioritaria la correcta gestión de la información, uso y protección de datos personales tanto in house como de los clientes.
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Clientes satisfechos dentro de programas de lealtad remitirán con absoluta convicción sus productos, servicios y experiencias.
Mystery Video Tour reflejará cada momento de su hospitalidad.
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Retail Intelligence. Evaluación de gestión de tiendas e indicadores clave de desempeño: ticket promedio, ítems por ticket/venta, ofertas y promociones, stocks, distribución de personal, tráfico de clientes, tasa de conversión, indicadores de rentabilidad, eficiencia comercial y la mejora del servicio al cliente. Dimensión del staffing, campañas de marketing, inventario y presentación del producto.
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